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电商客服

4-8K
中专及以上 | 经验 1年 | 广东中山市 更新时间:2019-04-30 14:59:00

企业动态

  • 78%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 15小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2019-04-30

    企业最近登录时间
职位描述

职位类别:销售人员 所属部门:销售部 招聘人数:2人

岗位职责
中山市四象企业管理有限公司人员结构年轻,富有活力。
岗位职责:
1、通过千牛/微信与客户沟通,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、处理售后问题、及时跟进沟通,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,套餐营销,促使客户在店铺买更多的产品套餐。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、薪酬待遇:3000-8000。
【晋升方向】
客服专员- 客服组长- 客服主管- 项目负责人;
客服专员- 客服组长- 运营专员- 运营主管-项目负责人;
任职要求
  • 年龄要求: 18-29 岁
  • 语言要求:不限
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、有电话销售者优先。
7、29岁以下,男女不限
其它福利
1、假期:单休、婚假、产假、丧假(直系亲属)、带薪年假;
2、团队活动:出国旅游、生日会、年中活动,年会活动;
3、年终奖金:年末公司会颁发绩效奖金,和公司分享一年来的进步!
4、佳节礼金与活动:公司每年元宵、38女神节、端午节、中秋节、冬至、圣诞节为每人准备节日礼品。
5、公司培训:内部免费培训;
6、医药箱:为突感不适、不慎受伤的同事提供常备药物及用品。
7、日常生活设备:电冰箱、微波炉等为大家提供生活便利。
才通国际人才网温馨提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为(如培训费、体验费、资料费、置装费、押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。一经发现此情况,立即举报 >>

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